Retourneren

Bij Bullstore kunt u een artikel binnen 30 dagen retourneren. Voorwaarde is dat de verpakking en inhoud van het product compleet en onbeschadigd zijn. Producten die gevoelig zijn voor blootstelling aan lucht, zoals onder andere verf, kit en lijm, mogen tevens alleen ongeopend geretourneerd worden. Retourzendingen die hier niet aan voldoen zijn uitgesloten van retourname.
Indien aan deze voorwaarden voldaan is krijgt u het aankoopbedrag terugbetaald van de geretourneerde artikelen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Retourneren is tevens op eigen risico: de koper is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van de retourzending.
De volgende artikelen zijn uitgesloten van retournering of restitutie: hygiëne producten en speciaal op verzoek bestelde producten (die geen onderdeel uitmaken van ons basisassortiment).

 

Retourneren stappenplan

  1. Meld uw retour aan via ons online retoursysteem, of plak de volgende url in de adresbalk van uw browser: https://bullstore.montareturns.com/.
    Let op: via deze link komt u op een externe pagina.
  2. Vul uw ordernummer in en het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.
  3. Klik op de knop "Nieuwe retour aanmelden" en geef aan welk(e) product(en) u wil retourneren.
  4. Klik vervolgens op "Bevestigen".
  5. Op het kaartje aan de rechterkant kunt u het dichtsbijzijnde retourpunt vinden.
  6. Selecteer het aantal pakketten dat u terug gaat sturen en kies uw retourmethode.
  7. Voor een retourzending rekenen wij € 5,95 retourkosten, deze kunt u voldoen zodra u op "Retour aanmelden" klikt. U hoeft hierdoor geen verzendkosten meer te betalen bij het afgeven van uw pakket.
  8. Als u de betaling heeft voldaan, plakt u het ontvangen retouretiket op uw pakket en kunt u het pakket inleveren bij een PostNL punt.

 

Retouren zelf afgeven in ons magazijn (Watermolen 6, Oud Gastel)

  1. Meld uw retour aan via ons online retoursysteem, of plak de volgende url in de adresbalk van uw browser: https://www.montareturns.com/3b2e58ae-d8f3-4d84-b256-bf80ddd92e5d.
    Let op: via deze link komt u op een externe pagina.
  2. Vul uw ordernummer in en het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.
  3. Klik op de knop "Nieuwe retour aanmelden" en geef aan welk(e) product(en) u wil retourneren.
  4. Klik vervolgens op "Bevestigen".
  5. Zodra u het scherm van PostNL ziet (betaling) kan u het scherm sluiten, u hoeft voor dit soort retourneren niet te betalen. De retour is nu aangemeld en hoeft nu enkel nog binnengebracht te worden.
  6. Vergeet uw uitgeprinte bestelbevestiging of pakbon niet mee te geven bij de afgifte zodat de retourverwerking vlot kan verlopen. 

 

Bij vragen of onduidelijkheden omtrent het retourneren kunt u ons via e-mail bereiken op info@bullstore.nl.